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用友支持服務(wù)喜獲“2017管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一”
專(zhuān)欄:用友新聞
發(fā)布日期:2018-03-01
閱讀量:6431
作者:佚名
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  在921日結束的由工信部國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、國內權威ICT研究咨詢(xún)機構計世資訊(CCW Research)聯(lián)合主辦,中國權威質(zhì)量監督機構中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )支持的“2017中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度大會(huì )上,用友公司憑借領(lǐng)先的服務(wù)理念與技術(shù)創(chuàng )新,贏(yíng)得客戶(hù)及業(yè)界的廣泛好評,喜獲管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一。

用友支持服務(wù)榮獲“管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一”

  本次中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度大會(huì ),旨在分享智能化趨勢下ICT領(lǐng)域的新變化,并深入探討云物移技術(shù)對于IT信息化建設理念、應用模式、用戶(hù)滿(mǎn)意度回饋等方面的深遠影響。從多個(gè)層面改變用戶(hù)對于產(chǎn)品和服務(wù)的認知與體驗,并由此引發(fā)對產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)體系的轉型升級。用友網(wǎng)絡(luò )公司副總裁、支持服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李富強先生受邀出席本次大會(huì ),就“智能化趨勢與用戶(hù)滿(mǎn)意度“同與會(huì )嘉賓展開(kāi)研討分享。
  李富強先生在《云時(shí)代的IT服務(wù)變革》的主題演講中,對云時(shí)代的IT服務(wù)變革趨勢以及云時(shí)代用友公司IT服務(wù)變革實(shí)踐進(jìn)行了分享。他指出:“云時(shí)代IT服務(wù)將向智能化、移動(dòng)化、社交化趨勢發(fā)展。用友公司圍繞智能化、移動(dòng)化、社交化方向進(jìn)行IT服務(wù)變革實(shí)踐,為客戶(hù)定制了智能化服務(wù)管理平臺:iSM智能服務(wù)管理器,實(shí)現了客戶(hù)ERP系統維護補丁管理、系統體檢、系統監控等云化服務(wù)。同時(shí),服務(wù)一點(diǎn)通APP實(shí)現問(wèn)題處理、知識分享等方便快捷的移動(dòng)化服務(wù),用友服務(wù)社區也為客戶(hù)提供知識問(wèn)答、在線(xiàn)智能服務(wù)等社交化服務(wù)。云時(shí)代IT服務(wù)變革將賦能IT服務(wù)新價(jià)值:智服務(wù)、輕管理、敏溝通 ,賦能我們的客戶(hù),創(chuàng )變IT服務(wù)技術(shù)!


中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度活動(dòng)目前已經(jīng)成為國內IT領(lǐng)域持續時(shí)間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶(hù)滿(mǎn)意度調研活動(dòng)。從2002年開(kāi)始至今已經(jīng)成功舉辦15屆。通過(guò)調研,全面反映了中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度的現狀和發(fā)展趨勢。對國內IT產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度狀況進(jìn)行了客觀(guān)詳實(shí)的評價(jià),并遵循讓“用戶(hù)告訴用戶(hù)”的宗旨,對調研中的優(yōu)秀IT產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了廣泛發(fā)布和傳播,從而推動(dòng)了中國IT市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟。

 用友支持服務(wù)歷年獲獎回顧

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